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Comunicação
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Last modified: Wednesday, 24 September 2025, 3:27 PM
Comunicação
TUTORIAIS ENDICA CURSOCentral de ajuda
Outras categorias:
Notas e certificados
Acesso e conta
Privacidade e segurança
Acessibilidade
Essa funcionalidade permite comunicar-se diretamente com outros cursistas ou mediadores do curso, tirar dúvidas rápidas e trocar informações sobre conteúdos ou atividades. Funciona tanto dentro de um curso quanto para notificações gerais da plataforma.
Mensagem para outros cursistas
Passo 1 – No seu curso, clique em Participantes no menu.
Passo 2 – Você verá a lista de estudantes da sua turma. Clique no nome do cursista para abrir o perfil.
Passo 3 – Clique em Mensagem ao lado do nome do cursista. O chat será aberto ao lado e você poderá digitar sua mensagem.
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Mensagem para mediadores
Passo 1 – Na aba Participantes do curso, clique em Inserir condição.
Passo 2 – Em Selecionar, clique em Papéis e escolha Moderador.
Passo 3 – Clique em Aplicar filtros para exibir apenas os mediadores do curso.
Passo 4 – Clique no nome do mediador para abrir o perfil.
Passo 5 – Clique em Mensagem ao lado do nome do mediador. O chat será aberto ao lado e você poderá digitar sua mensagem.
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Usando o ícone de mensagem
Passo 1 - Clique no ícone de mensagem, localizado ao lado do sininho de notificações, no canto superior direito.
Passo 2 - Selecione a mensagem para responder. Digite o conteúdo da mensagem e envie.
Obs.: Para pesquisar outros usuários da plataforma e iniciar uma conversa por chat, basta digitar o nome desejado na barra de pesquisa.
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Como responder mensagens
- Leia atentamente o conteúdo da mensagem recebida antes de responder.
- Seja objetivo(a): vá direto ao ponto, evitando informações desnecessárias, e lembre-se de que o contato deve tratar apenas de assuntos relacionados ao curso..
- Seja respeitoso(a): use linguagem adequada, sem termos ofensivos.
- Confirme detalhes se houver dúvidas, para evitar mal-entendidos
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Erros comuns
- Ignorar mensagens recebidas: pode resultar em perder informações importantes do curso.
Links úteis
- Configurações de notificações
Permite personalizar como você recebe notificações da plataforma, incluindo mensagens de chat e comunicados de cursos. Útil para garantir que você não perca informações importantes, mas também para evitar excesso de alertas.
Passo 1 – No canto superior direito da página, clique no ícone de sininho.
Passo 2 – Clique na engrenagem para acessar as Configurações de notificações.
Passo 3 – Ajuste suas preferências. Você pode:
- Receber notificações apenas na plataforma
- Receber notificações por e-mail
- Receber notificações em ambos os canais
- Também é possível ativar ou desativar todas as notificações de uma vez, conforme sua necessidade.
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Erros comuns
- Não salvar preferências: nem sempre as alterações são aplicadas automaticamente em alguns navegadores.
- Desativar todas as notificações sem querer: pode fazer com que você perca avisos importantes de atividades ou mensagens.
- Ignorar alertas importantes: notificações ajudam a manter o controle do curso.
Links úteis
- Enviar mensagens de chat com outros cursistas e mediador
Enviar mensagens de chat com outro cursista e mediador
+
Essa funcionalidade permite comunicar-se diretamente com outros cursistas ou mediadores do curso, tirar dúvidas rápidas e trocar informações sobre conteúdos ou atividades. Funciona tanto dentro de um curso quanto para notificações gerais da plataforma.
Mensagem para outros cursistas
» Passo 1
No seu curso, clique em Participantes , no menu.
Você verá a lista de estudantes da sua turma. Clique no nome do cursista para abrir o perfil. Clique em Mensagem, ao lado do nome do cursista. O chat será aberto ao lado e você poderá digitar sua mensagem.
Na aba Participantes do curso, clique em Inserir condição.
Em Selecionar, clique em Papéis e escolha Moderador. Clique em Aplicar filtros para exibir apenas os mediadores do curso.
Clique no nome do mediador para abrir o perfil.para exibir apenas os mediadores do curso.
Clique em Mensagem ao lado do nome do mediador. O chat será aberto ao lado e você poderá digitar sua mensagem.
Clique no ícone de mensagem, localizado ao lado do sininho de notificações, no canto superior direito.
Selecione a mensagem para responder. Digite o conteúdo da mensagem e envie.
Para pesquisar outros usuários da plataforma e iniciar uma conversa por chat, basta digitar o nome desejado na barra de pesquisa.
Este tutorial orienta como solicitar a exclusão dos seus dados pessoais na plataforma ENDICA, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). É útil quando você deseja que seus dados sejam removidos do sistema ou não sejam mais utilizados para finalidades relacionadas ao curso.
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: endica@agencia-deep.com. Ao nos escrever, descreva detalhadamente o problema encontrado e, se possível, envie prints ou informações complementares. Assim, poderemos oferecer um atendimento mais rápido e eficiente. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: endica@agencia-deep.com. Ao nos escrever, descreva detalhadamente o problema encontrado e, se possível, envie prints ou informações complementares. Assim, poderemos oferecer um atendimento mais rápido e eficiente. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: endica@agencia-deep.com. Ao nos escrever, descreva detalhadamente o problema encontrado e, se possível, envie prints ou informações complementares. Assim, poderemos oferecer um atendimento mais rápido e eficiente.
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» Passo 2
» Passo 3
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Mensagem para mediadores
» Passo 1
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» Passo 3
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» Passo 4
» Passo 5
Usando o ícone de mensagem
» Passo 1
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» Passo 2
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» Obs.:
Como responder mensagens
Erros comuns
Links úteis:
Solicitar exclusão de dados+
» Passo 1 - Contato oficial
Para solicitar a exclusão dos seus dados, envie uma mensagem para o e-mail oficial de suporte: endica@agencia-deep.com
» Passo 2 – Informações necessárias
No e-mail, inclua:
» Passo 3 – Aguarde confirmação
A equipe responsável confirmará o recebimento da solicitação e informará o prazo estimado para exclusão dos dados.
Erros comuns
Ainda com dúvidas?
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