Comunicação

Essa funcionalidade permite comunicar-se diretamente com outros cursistas ou mediadores do curso, tirar dúvidas rápidas e trocar informações sobre conteúdos ou atividades. Funciona tanto dentro de um curso quanto para notificações gerais da plataforma.

Mensagem para outros cursistas

Passo 1 – No seu curso, clique em Participantes no menu.

Passo 2 – Você verá a lista de estudantes da sua turma. Clique no nome do cursista para abrir o perfil.

Passo 3 – Clique em Mensagem ao lado do nome do cursista. O chat será aberto ao lado e você poderá digitar sua mensagem.

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Mensagem para mediadores

Passo 1 – Na aba Participantes do curso, clique em Inserir condição.

Passo 2 –  Em Selecionar, clique em Papéis e escolha Moderador.

Passo 3 – Clique em Aplicar filtros para exibir apenas os mediadores do curso.

Passo 4 – Clique no nome do mediador para abrir o perfil.

Passo 5 – Clique em Mensagem ao lado do nome do mediador. O chat será aberto ao lado e você poderá digitar sua mensagem.

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Usando o ícone de mensagem 

Passo 1 - Clique no ícone de mensagem, localizado ao lado do sininho de notificações, no canto superior direito.

Passo 2 - Selecione a mensagem para responder. Digite o conteúdo da mensagem e envie.

Obs.: Para pesquisar outros usuários da plataforma e iniciar uma conversa por chat, basta digitar o nome desejado na barra de pesquisa.

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Como responder mensagens

• Leia atentamente o conteúdo da mensagem recebida antes de responder.
• Seja objetivo(a): vá direto ao ponto, evitando informações desnecessárias, e lembre-se de que o contato deve tratar apenas de assuntos relacionados ao curso..
• Seja respeitoso(a): use linguagem adequada, sem termos ofensivos.
• Confirme detalhes se houver dúvidas, para evitar mal-entendidos

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Erros comuns

• Ignorar mensagens recebidas: pode resultar em perder informações importantes do curso.

Links úteis

• Configurações de notificações

Permite personalizar como você recebe notificações da plataforma, incluindo mensagens de chat e comunicados de cursos. Útil para garantir que você não perca informações importantes, mas também para evitar excesso de alertas.

Passo 1 –  No canto superior direito da página, clique no ícone de sininho.

Passo 2 – Clique na engrenagem para acessar as Configurações de notificações.

Passo 3 – Ajuste suas preferências. Você pode:

• Receber notificações apenas na plataforma
• Receber notificações por e-mail
• Receber notificações em ambos os canais
• Também é possível ativar ou desativar todas as notificações de uma vez, conforme sua necessidade.

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Erros comuns

• Não salvar preferências: nem sempre as alterações são aplicadas automaticamente em alguns navegadores.
• Desativar todas as notificações sem querer: pode fazer com que você perca avisos importantes de atividades ou mensagens.
• Ignorar alertas importantes: notificações ajudam a manter o controle do curso.

Links úteis

• Enviar mensagens de chat com outros cursistas e mediador