Ementa
O curso A Escuta Protegida nos Órgãos do Sistema de Garantia de Direitos tem como objetivo capacitar profissionais para a realização de atendimentos qualificados, éticos e não revitimizantes a crianças e adolescentes em situação de violência, com base nos marcos legais vigentes e nas diretrizes do Sistema de Garantia de Direitos, promovendo uma atuação articulada, humanizada e centrada na proteção integral.
![]()
Unidade 1 - Proteção Integral e Escuta Protegida: Princípios e Diretrizes Legais
Aborda-se a evolução da proteção de crianças e adolescentes no Brasil, os fundamentos da Doutrina da Proteção Integral, do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e da organização do Sistema de Garantia de Direitos, com ênfase na Lei nº 13.431/2017 e sua regulamentação. Também são discutidos o conceito de revitimização e estratégias de atendimento não revitimizantes, ressaltando a importância de uma atuação articulada e humanizada
.![]()
Unidade 2 - O que é Escuta Protegida? Conceito e Finalidade
Apresenta-se a escuta protegida como um procedimento acolhedor e protetivo, inserido nos fluxos da rede de atendimento. Diferencia-se escuta protegida e depoimento especial, abordando conceitos como pacto de segredo, retratação, violência aguda e crônica, além da identificação de fatores protetivos e desprotetivos no contexto de vida da criança ou do adolescente.
![]()
Unidade 3 - Como realizar a Escuta Protegida na Prática
Discutem-se protocolos éticos de postura, atitudes e comportamentos na escuta protegida, bem como procedimentos para acolhida de revelações espontâneas, relatos de familiares, terceiros ou pares e situações de suspeita. Apresentam-se também técnicas de comunicação com perguntas abertas e não sugestivas, adequadas ao desenvolvimento da criança ou do adolescente.
![]()
Unidade 4 - Fluxo de Atendimento, notificação e articulação da rede após A Escuta Protegida
Abordam-se os procedimentos após a escuta protegida, com foco no registro técnico e humanizado do atendimento e no cumprimento da notificação obrigatória. Estuda-se o fluxo de encaminhamento para serviços especializados do Sistema de Garantia de Direitos, bem como a importância da articulação intersetorial para um atendimento integrado, visando à eficácia das medidas de proteção e à interrupção do ciclo de violência.
Informações do curso:
Modalidade: MOOC, autoinstrucional sem tutoria
Abertura: 18 de maio de 2026 até 30 de junho de 2026
Carga horária: 45 H
Avaliações: em formato de questionários
Certificação: emitida na modalidade MOOC, mediante aproveitamento mínimo de 50% nas avaliações
Mini currículo da conteudista

Nayara Ferreira Chianelli
Pedagoga formada pela Universidade de Brasília, com especialização em Gestão Pública. Servidora pública do Distrito Federal, atua como Especialista em Socioeducação. Possui experiência na educação básica, no sistema socioeducativo e como educadora social. Atuou como consultora para a Childhood Brasil na elaboração e revisão de documentos para o Ministério dos Direitos Humanos. Desde 2019, trabalha no atendimento a crianças e adolescentes vítimas ou com suspeita de violência sexual.
Conteúdos
Guia do cursista
Prezado/a cursista,
Bem-vindo/a ao percurso formativo do curso A Escuta Protegida nos Órgãos do Sistema de Garantia de Direitos. Este guia foi elaborado para apresentar as principais informações sobre o funcionamento do curso, sua estrutura, avaliação e orientações para acesso à plataforma. Guarde este documento e consulte-o sempre que necessário.
Desejamos a você um excelente percurso de formação!
Objetivos do curso
Unidade 1:
● Identificar os princípios e as diretrizes legais que orientam o atendimento a crianças e adolescentes vítimas e/ou testemunhas de violências e a escuta protegida.
● Entender o conceito de revitimização e aprender a identificar estratégias de atendimento não revitimizantes.
● Compreender o papel do profissional do Sistema de Garantia de Direitos como um agente que atua na proteção de crianças e adolescentes.
Unidade 2:
● Analisar o conceito de escuta protegida e seu papel no âmbito do Sistema de Garantia de Direitos, compreendendo que o profissional da rede de proteção realiza a escuta especializada no exercício de suas atribuições.
● Diferenciar escuta especializada de depoimento especial quanto à finalidade, ao procedimento e às responsabilidades institucionais.
● Conhecer os conceitos de pacto de segredo, retratação, violência aguda e violência crônica.
Unidade 3:
• Estudar protocolos éticos de postura, atitudes e comportamentos necessários para a escuta protegida de crianças e adolescentes vítimas e/ou testemunhas de violência.
• Diferenciar e aplicar os procedimentos técnicos para informações trazidas por revelação espontânea, por familiares, pares (colegas) ou outros adultos e por meio de suspeitas (sinais observados).
• Aplicar técnicas de comunicação baseadas em perguntas abertas e não sugestivas.
Unidade 4:
• Compreender a importância da notificação para a proteção e identificar o que é importante constar em uma notificação para a proteção.
• Entender o fluxo de notificação e os encaminhamentos previstos na legislação.
• Identificar a importância da atuação articulada do Sistema de Garantia de Direitos (SGD).
Ajuda
Em caso de dúvidas sobre o curso ou sobre a plataforma, entre em contato pelo e-mail endica@agencia-deep.com. Para agilizar o atendimento, inclua informações suficientes para identificação e diagnóstico do problema, como: nome completo, perfil de acesso (cursista, mediador, conteudista), curso/unidade relacionados, descrição objetiva da situação e, se possível, prints de tela com a mensagem de erro ou o passo a passo realizado. Obrigado!
Autoria
Opções de inscrição
O curso A Escuta Protegida nos Órgãos do Sistema de Garantia de Direitos tem como objetivo capacitar profissionais para a realização de atendimentos qualificados, éticos e não revitimizantes a crianças e adolescentes em situação de violência, com base nos marcos legais vigentes e nas diretrizes do Sistema de Garantia de Direitos, promovendo uma atuação articulada, humanizada e centrada na proteção integral.
![]()
Unidade 1 - Proteção Integral e Escuta Protegida: Princípios e Diretrizes Legais
Aborda-se a evolução da proteção de crianças e adolescentes no Brasil, os fundamentos da Doutrina da Proteção Integral, do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e da organização do Sistema de Garantia de Direitos, com ênfase na Lei nº 13.431/2017 e sua regulamentação. Também são discutidos o conceito de revitimização e estratégias de atendimento não revitimizantes, ressaltando a importância de uma atuação articulada e humanizada
.![]()
Unidade 2 - O que é Escuta Protegida? Conceito e Finalidade
Apresenta-se a escuta protegida como um procedimento acolhedor e protetivo, inserido nos fluxos da rede de atendimento. Diferencia-se escuta protegida e depoimento especial, abordando conceitos como pacto de segredo, retratação, violência aguda e crônica, além da identificação de fatores protetivos e desprotetivos no contexto de vida da criança ou do adolescente.
![]()
Unidade 3 - Como realizar a Escuta Protegida na Prática
Discutem-se protocolos éticos de postura, atitudes e comportamentos na escuta protegida, bem como procedimentos para acolhida de revelações espontâneas, relatos de familiares, terceiros ou pares e situações de suspeita. Apresentam-se também técnicas de comunicação com perguntas abertas e não sugestivas, adequadas ao desenvolvimento da criança ou do adolescente.
![]()
Unidade 4 - Fluxo de Atendimento, notificação e articulação da rede após A Escuta Protegida
Abordam-se os procedimentos após a escuta protegida, com foco no registro técnico e humanizado do atendimento e no cumprimento da notificação obrigatória. Estuda-se o fluxo de encaminhamento para serviços especializados do Sistema de Garantia de Direitos, bem como a importância da articulação intersetorial para um atendimento integrado, visando à eficácia das medidas de proteção e à interrupção do ciclo de violência.
Informações do curso:
Modalidade: MOOC, autoinstrucional sem tutoria
Abertura: 18 de maio de 2026 até 30 de junho de 2026
Carga horária: 45 H
Avaliações: em formato de questionários
Certificação: emitida na modalidade MOOC, mediante aproveitamento mínimo de 50% nas avaliações
Mini currículo da conteudista

Nayara Ferreira Chianelli
Pedagoga formada pela Universidade de Brasília, com especialização em Gestão Pública. Servidora pública do Distrito Federal, atua como Especialista em Socioeducação. Possui experiência na educação básica, no sistema socioeducativo e como educadora social. Atuou como consultora para a Childhood Brasil na elaboração e revisão de documentos para o Ministério dos Direitos Humanos. Desde 2019, trabalha no atendimento a crianças e adolescentes vítimas ou com suspeita de violência sexual.
- Participantes inscritos: 181


